PERGUNTAS FREQUENTES
Por favor, leia nosso FAQ antes de nos enviar uma mensagem.
Meu pedido ainda não chegou e passou do prazo da entrega, o que eu faço?
Envie um e-mail para [email protected] ou preencha um formulário no Atendimento ao Cliente ou pelo WhatsApp nos informando o número do pedido, te daremos um retorno o mais rápido possível.
Quanto tempo demora para o meu pedido chegar?
Depende muito a localidade em que você reside, pode demorar entre 5 à 15 dias dependendo da transportadora solicitada.
Posso parcela em mais vezes as minhas compras?
Não, nossa forma de parcelamento é em até 3x sem juros.
Comprei uma peça que está com defeito, o que faço?
Envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem para o WhatsApp 44 0000-0000, nos informe sobre o que aconteceu, juntamente com as fotos da peça com defeito, te daremos um retorno o mais rápido possível. Por padrão, fazemos trocas de peças com até 30 dias a partir da data de compra.
Não gostei da cor, posso trocar?
Claro que pode, envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem para o WhatsApp 44 0000-0000, nos informando o numero do pedido, o produto comprado e a cor deseja trocar, te daremos um retorno o mais rápido possível. Por padrão, fazemos trocas de peças com até 7 dias a partir da data da entrega.